Campañas de promoción autónoma y de promoción reglada en Facebook: dos modalidades para comunicar en red social

En este artículo analizamos, en primer lugar, la evolución de las audiencias de Facebookhasta su consolidación como la red social más importante del mundo, con más de 700millones de usuarios. Por otro lado, mediante el análisis de contenido y el monitoreode medios, describimos todas las posibilidades comunicativas que permite esta redpara la interacción entre los públicos. Lo más destacado de la investigación es quemediante la observación participante, catalogamos todos los mecanismos que ofrecela red para la implementación de campañas de marketing en red. Los resultadosidentifican dos posibilidades diferentes: las modalidades de promoción autónomasfundamentadas en el marketing viral y las de promoción reglada que suponen unabono de dinero por parte de los demandantes

Gabinetes que informan, medios que ratifican

In many cases, the information reported by communication cabinets is published in the Internet. Thus, the role of the media is suppressed since the information is directly transmitted from the source to the receiver. Therefore, when a citizen seeks for information in the Internet must know that these news are written according to particular interests and, in this sense, it is not possible grant them rigor and objectivity presupposed in the information prepared by the media.En muchos casos la información que preparan los gabinetes de comunicación puede ser consultada por los ciudadanos a través de Internet. Pero con este sistema se suprime la función de los medios de comunicación y la información se transmite directamente desde la fuente al receptor. Por eso, cuando el navegante consulta este tipo de información, debe saber que esas noticias responden a los intereses particulares de quien las ha elaborado y no les puede otorgar el rigor y la objetividad que se les presupone a las informaciones preparadas por los medios

Marketing para ciudades: las ciudades también se venden, las ciudades también son productos

La gestión moderna de las ciudades exige su tratamiento como productos cuya explotación resulta beneficiosa y favorable tanto para los encargados de gestionarlas como para la ciudadanía que las disfruta. Ese tratamiento de las ciudades como un producto más requiere la utilización de estrategias derivadas del marketing de ciudades o city marketing, que resulta indispensable en la gestión urbana actual. Para comprobar el nivel de adecuación y pertinencia del modelo desarrollado en Lugo con respecto a los cánones contemporáneos, elaboramos una escala de graduación –basada en el modelo de Likert– en la que cualificamos la misión y la visión de la entidad gestora, los públicos con los que establece relaciones, las estrategias operativas y la gestión de los recursos –tanto tangibles como intangibles–. Los resultados apuntan a una situación óptima que, sin embargo, exige ligeras modificaciones y cambios, a los que también proponemos alternativa.The modern management of cities demands their processing such as products whose operation results beneficial and favourable for managers and for the citizenship that enjoys them. That processing like a product requires using strategies derived from city marketing, which results indispensable in the current urban management. To check the level of adaptation and pertinence of the model developed in Lugo to the contemporary canons, we elaborated a scale of graduation – based on Likert’s model – for qualifying the mission and the vision of the managing entity, publics and relationships, the operational strategies and the control of the resources. The results point out to an optimum situation that, however, demands slight changes; we also propose alternatives for them

Use of the social networks in the public Galician Administration: an instrument of marketing 2.0?

En este artículo se estudia el uso que hace de las redes sociales la Administración pública gallega: el gobierno autonómico, los Ayuntamientos de las siete grandes ciudades y las Diputaciones Provincia-les. Se analizan las modalidades comunicativas en red que las instituciones emplean en su comunica-ción con los públicos, atendiendo a los entornos interactivos de la web 2.0 y especialmente a las redes sociales. La metodología utilizada se fundamenta en una encuesta de respuestas cerradas, en la obser-vación participante y en fichas de análisis de contenidos. Los resultados describen el modelo de co-municación aplicado, los espacios con presencia y participación, las modalidades de comunicación y marketing ejecutadas, la frecuencia de uso, la interacción con el usuario y el establecimiento de cana-les bidireccionales entre fuente y audiencias. A partir de estos datos se examina también el posible uso de las redes sociales como técnica de marketing 2.0.In this article we study the use of the social networks by the public Galician Administration: the autonomous government, the Town halls of seven cities and the County councils. We analyze the com-municative modalities on line used in the communication with the public ones, attending especially to the interactive environments of the web 2.0 and to the social networks. The used methodology is based on a survey of closed answers, on the observation and on cards of analysis of contents. The results describe the model of communication applied, the spaces with presence and participation, the modalities of communica-tion and marketing executed, the frequency of use, the interaction with the user and the establishment of bidirectional channels between issuer and audience. From this information we also examine the possible utilization of the social networks as an instrument of marketing 2.0

Innovative innovation in journalism

Previous studies over the past 23 years have illustrated how the journalistic field has embraced innovative processes. While some of these processes were fully developed at that time, others were still in the process of development or implementation. An ad hoc analysis sheet was designed using innovation categories, where each item is assigned a score based on the level of innovation, ranging from low to high. This methodological instrument is proposed for the analysis of high innovation in news websites and it is applied to narratives, data journalism, audience involvement, co-creation, verification, ethics, corporate information and content distribution in the most widely consumed news sites across Europe, the Americas, Asia Pacific and Africa. What is discovered is that there are no more evolved trends in some regions than in others. Nevertheless, European and American sites offer a broader range of options compared to their African and Asian counterparts.1. Ministry of Science, Innovation and Universities (Spain), and co-financed by the European Regional Development Fund (ERDF) [PID2021-122534OB-C21. Digital native media in Spain: Strategies, competencies, social involvement and (re)definition of practices in journalistic production and dissemination]. 2. Project IBERIFIER - Iberian Digital media Research and Fact-Checking Hub, action number 2020-EU-IA-0252. Co-financed by the Connecting Europe Facility of the European Union (CEF-TC-2020-2).S

Development of Social Networking as a Marketing Tool. State of the Art, 2015

This article describes why social media become an almostessential element in today’s business management. In reachingthis conclusion a number of qualitative and quantitativetechniques were used. It highlights the advantages and featuresof the implementation of a Social Media Plan in order to argueand reason the benefits that a proper management of a strategyin social media provide to an organization.En este artículo se explica la evolución de los medios sociales hasta convertirse en un elemento casi imprescindible dentro de la gestión empresarial actual. Para llegar a esta conclusión se empleó una serie de técnicas de investigación de carácter cualitativo y cuantitativo. Se destacan las ventajas y características de la puesta en marcha de un Plan de Medios Sociales, y se argumentan y razonan los beneficios que supone para una organización la gestión adecuada de una estrategia en redes sociales

Aplicación y uso de la web 2.0 y de las redes sociales en la comunicación científica especializada: del marketing viral al usuario activo

Analizamos el uso que hacen las entidades científicas españolas de la web 2.0 parala difusión de sus actividades e informaciones científico-técnicas. Para ello, elegimoscomo marco temporal la Semana de la Ciencia, el mayor evento de comunicacióncientífica anual que se celebra en España. Partiendo de la hipótesis de que enevento la red se convierte en el principal canal de difusión para que el público esté alcorriente de las actividades, investigamos las estrategias push y pull para la captaciónde públicos y la ampliación del segmento-nicho, a priori demasiado circunscrito a laespecialización, hasta su extensión a una audiencia más amplia y, en consecuencia,más generalista. Ha resultado especialmente interesante la aplicación que estosorganismos han hecho en 2009 de la web 2.0 y de las redes sociales para incrementarsus posibilidades de comunicación mediante la aplicación de técnicas virales y debuzz, con el objetivo de que los públicos adoptasen una actitud proactiva de difusiónde la ciencia entre perfiles de usuarios que comparten expectativas y aspiracionesvinculadas al mundo de la ciencia

Spanish Twitch streamers: Personal influence in a broadcast model akin to television

Following the migration of influencers from YouTube to Twitch and the boom in popularity experienced by the latter social network, this paper explores if brands are capitalizing on the influence capacity of streamers or if streamers might be getting money from their own content. In order to investigate this, it was necessary to perform a quantitative analysis on the publication schedules and broadcast formats used by streamers. This facilitated the simultaneous identification of another main finding: Spanish streamers are using a broadcast model on Twitch that resembles that of open linear television. Although they only broadcast content related to video games, trends towards other types of audiovisual content have already been identified. Moreover, it has been found that influential streamers prioritize Twitch over other social networks even though feedback flows have been detected, especially from Twitch to other platforms. This work represents a contribution to knowledge in terms of understanding Twitch and understanding platforms and influencers. It is important to determine whether these new forms of broadcasting and interaction could be considered a hybrid model between linear television and social media streaming.This work was supported by Department of Education, University and Professional Training of the Xunta de Galicia (Spain). Consolidation 2020 GPC GI-1641 New Media (Trends, Cybermedia, Printed) - NEW MEDIA (2020-PG027). Ref. ED431B2020 / 20S

The Social Networks like Learning Environment: Analysis of Facebook use in the University Teaching

Dada la importancia que han adquirido las redes sociales, experimentamos la pertinencia de aproximar los contenidos docentes a espacios de relación interpersonal del alumno, alterando los flujos de comunicación y el concepto de movilidad del mensaje en la relación profesor-alumno en entornos virtuales. Este artículo revisa la experiencia académica y de investigación que supuso usar una página de Facebook como escenario de docencia. Con una simulación de la técnica de observación participante, el seguimiento estadístico de la actividad del alumnado y una encuesta a los usuarios para medir el nivel de satisfacción, los resultados reflejan la aceptación de la experiencia.According to the importance of the social networks, which makes relevant to approximate teaching contents to spaces of students interpersonal relation, altering the flows of communication and the concept of message mobility in the professor-student relationship in virtual environments. This article reviews the academic and research experience which involves Facebook as a setting for teaching. The experience is done with a method simulation of the participant observation, the statistical follow-up of the activity and a user survey in order to measure the level of satisfaction. The results reflect the experience acceptance